Các lỗi thường gặp khi thực hiện gửi nhận email Mdaemon
1. Lỗi không gửi được email
Lỗi 550 – Relay Denied
Nguyên nhân: Máy chủ từ chối gửi email do chưa xác thực hoặc địa chỉ người nhận không hợp lệ.
Cách khắc phục:
Kiểm tra cấu hình SMTP Authentication trong Outlook hoặc phần mềm gửi email.
Đảm bảo máy chủ không chặn IP của bạn.
Lỗi 451 – Temporary Local Problem
Nguyên nhân: Máy chủ gặp vấn đề tạm thời, thường do quá tải hoặc lỗi DNS.
Cách khắc phục:
Kiểm tra tài nguyên máy chủ (RAM, CPU, dung lượng ổ cứng).
Kiểm tra cài đặt DNS trong MDaemon.
Lỗi 554 – Message Rejected Due to Spam Content
Nguyên nhân: Email bị từ chối do nội dung chứa spam hoặc bị blacklist.
Cách khắc phục:
Kiểm tra nội dung email có chứa từ khóa spam không.
Kiểm tra IP server có bị đưa vào blacklist bằng công cụ như MXToolbox.
2. Lỗi không nhận được email
Email bị kẹt trong hàng đợi (Queue)
Nguyên nhân: Máy chủ bị quá tải hoặc có lỗi trong quá trình xử lý email.
Cách khắc phục:
Vào Queue Management kiểm tra email đang chờ xử lý.
Kiểm tra log SMTP-in.log để xem lỗi cụ thể.
Lỗi 421 – Service Not Available
Nguyên nhân: Máy chủ mail của người gửi từ chối kết nối hoặc dịch vụ bị gián đoạn.
Cách khắc phục:
Kiểm tra trạng thái dịch vụ SMTP, POP3, IMAP trong MDaemon.
Đảm bảo tường lửa không chặn kết nối email.
Email bị đánh dấu là spam
Nguyên nhân: Bộ lọc spam trên MDaemon hoặc email có cấu hình SPF, DKIM, DMARC sai.
Cách khắc phục:
Kiểm tra nội dung email và sửa đổi nếu cần.
Cấu hình đúng SPF, DKIM, DMARC trong MDaemon.
3. Lỗi đăng nhập tài khoản email
Lỗi “Authentication failed”
Nguyên nhân: Sai mật khẩu hoặc tài khoản bị khóa do nhập sai nhiều lần.
Cách khắc phục:
Kiểm tra lại mật khẩu.
Nếu bị khóa do nhập sai quá nhiều lần, mở khóa tài khoản trong MDaemon.
Lỗi “Cannot connect to server”
Nguyên nhân: Kết nối giữa máy trạm và máy chủ bị gián đoạn.
Cách khắc phục:
Kiểm tra xem MDaemon có đang chạy không.
Kiểm tra tường lửa và mạng nội bộ có chặn port email không.
4. Lỗi bảo mật và blacklist
IP bị blacklist
Nguyên nhân: Máy chủ bị đưa vào danh sách đen do gửi email spam hoặc bị tấn công.
Cách khắc phục:
Kiểm tra log Security.log để xác định nguyên nhân.
Kiểm tra IP của server trên các danh sách blacklist như Spamhaus.
Cấu hình giới hạn số lượng email gửi đi để tránh bị nghi ngờ là spam.
Lỗi bị tấn công brute force
Nguyên nhân: Có nhiều lần đăng nhập thất bại từ địa chỉ IP không xác định.
Cách khắc phục:
Kích hoạt Dynamic Screening để chặn IP đăng nhập sai quá nhiều lần.
Kiểm tra log Security.log để xác định IP tấn công và chặn thủ công.
5. Lỗi khác
Email bị trùng hoặc gửi nhiều lần
Nguyên nhân: Do kết nối SMTP không ổn định hoặc người dùng nhấn gửi nhiều lần.
Cách khắc phục:
Kiểm tra log SMTP-out.log để xem email có bị gửi lặp không.
Giới hạn số lần thử gửi lại trong MDaemon.
Email đến chậm hoặc bị delay
Nguyên nhân: Do hàng đợi email quá tải hoặc server đang bị chặn.
Cách khắc phục:
Kiểm tra Queue Management để xem email có bị kẹt không.
Kiểm tra kết nối mạng và DNS.