Lỗi đăng nhập tài khoản email Mdaemon và cách khắc phục
Người dùng có thể gặp lỗi khi đăng nhập vào email do sai mật khẩu, tài khoản bị khóa, lỗi kết nối máy chủ hoặc cấu hình sai. Dưới đây là các lỗi phổ biến và cách khắc phục.
1. Lỗi “Authentication failed”
Nguyên nhân:
Sai mật khẩu email.
Người dùng nhập sai quá nhiều lần khiến tài khoản bị khóa.
Cách khắc phục:
Kiểm tra lại mật khẩu và nhập đúng thông tin đăng nhập.
Nếu quên mật khẩu, vào Account Manager để đặt lại mật khẩu.
Nếu tài khoản bị khóa, vào Security -> Dynamic Screening để mở khóa.
2. Lỗi “Cannot connect to server”
Nguyên nhân:
MDaemon không hoạt động hoặc dịch vụ email bị gián đoạn.
Tường lửa hoặc mạng nội bộ chặn kết nối đến máy chủ email.
Cách khắc phục:
Kiểm tra xem MDaemon có đang chạy không trong Main Dashboard.
Đảm bảo các dịch vụ SMTP, IMAP, POP3 đang hoạt động trong Setup -> Server Settings -> Services and Plugins.
Kiểm tra firewall và mở cổng email (SMTP: 25, IMAP: 143, POP3: 110).
3. Lỗi “Too many failed login attempts”
Nguyên nhân:
Người dùng nhập sai mật khẩu nhiều lần và bị chặn tạm thời.
Địa chỉ IP của người dùng bị đưa vào danh sách chặn.
Cách khắc phục:
Kiểm tra log Security.log để xác định IP bị chặn.
Mở khóa tài khoản trong Security -> Dynamic Screening.
Nếu bị chặn IP, vào Security -> IP Screening để gỡ bỏ.
4. Lỗi “Invalid username or password”
Nguyên nhân:
Tài khoản email bị xóa hoặc không tồn tại trên MDaemon.
Người dùng nhập sai địa chỉ email.
Cách khắc phục:
Kiểm tra danh sách tài khoản trong Account Manager.
Đảm bảo người dùng nhập đúng địa chỉ email đầy đủ (vd: user@domain.com).
5. Lỗi “Webmail login failed” khi đăng nhập MDaemon Webmail
Nguyên nhân:
Dịch vụ Webmail của MDaemon không hoạt động.
Trình duyệt bị lưu cache sai thông tin đăng nhập.
Cách khắc phục:
Kiểm tra dịch vụ WorldClient (Webmail) trong Setup -> Server Settings -> Services and Plugins.
Xóa cache trình duyệt hoặc thử đăng nhập bằng trình duyệt khác.