Lỗi không gửi được email trên Direct Admin

17 giờ trước
Khuong Duy
7 phút

Lỗi không gửi được email có thể xảy ra vì nhiều lý do, bao gồm vấn đề với cấu hình máy chủ gửi email, cấu hình DNS, quyền truy cập hoặc các vấn đề liên quan đến các công cụ bảo mật. Dưới đây là các nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục lỗi không gửi được email trên DirectAdmin.

1. Kiểm tra cấu hình email

Nguyên nhân:
Cấu hình máy chủ email của bạn có thể không chính xác, gây lỗi khi gửi email.

Cách khắc phục:

  1. Đảm bảo rằng bạn đã cấu hình chính xác SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) trong phần Email Accounts trong DirectAdmin.

  2. Kiểm tra các thông số như:

    • SMTP Server: Thường là mail.yourdomain.com hoặc địa chỉ IP của máy chủ.

    • SMTP Port: 25, 465 (SSL) hoặc 587 (TLS).

    • Username và Password: Cấu hình đúng tài khoản email của bạn.

Nếu bạn sử dụng phần mềm email như Outlook, Thunderbird, hoặc Mac Mail, hãy đảm bảo các thông số này khớp với cấu hình máy chủ của bạn.

2. Kiểm tra cài đặt DNS (MX records)

Nguyên nhân:
Cấu hình DNS của domain có thể sai, đặc biệt là bản ghi MX (Mail Exchange), khiến email không thể gửi đi hoặc nhận được.

Cách khắc phục:

  1. Truy cập vào DirectAdmin và vào phần DNS Management.

  2. Kiểm tra các bản ghi MX của domain. Bạn cần đảm bảo bản ghi MX trỏ đúng đến địa chỉ máy chủ gửi email của bạn.

    • Ví dụ: mail.yourdomain.com hoặc địa chỉ máy chủ của nhà cung cấp hosting.

  3. Đảm bảo các bản ghi A và MX trỏ đúng đến địa chỉ IP của server email.

Bạn có thể sử dụng các công cụ như MXToolbox để kiểm tra bản ghi MX của domain.

3. Kiểm tra cấu hình SMTP Authentication (Xác thực gửi email)

Nguyên nhân:
Nhiều máy chủ email yêu cầu xác thực SMTP để gửi email. Nếu xác thực không chính xác, email sẽ không được gửi.

Cách khắc phục:

  1. Đảm bảo rằng bạn đã bật SMTP Authentication (Xác thực SMTP) trong phần cấu hình email của bạn.

  2. Kiểm tra lại tài khoản email và mật khẩu trong cấu hình của phần mềm email hoặc ứng dụng bạn đang sử dụng (Outlook, Thunderbird, v.v.).

  3. Nếu bạn sử dụng DirectAdmin, kiểm tra lại cấu hình SMTP và đảm bảo rằng bạn nhập đúng tên người dùng và mật khẩu.

4. Kiểm tra hạn chế gửi email từ server

Nguyên nhân:
Các nhà cung cấp dịch vụ hosting thường áp dụng hạn chế về số lượng email mà bạn có thể gửi trong một khoảng thời gian nhất định để tránh việc gửi spam.

Cách khắc phục:

  1. Kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ hosting của bạn để xác nhận rằng bạn chưa vượt quá quota gửi email.

  2. Nếu có giới hạn, bạn có thể cần nâng cấp gói hosting của mình hoặc điều chỉnh tần suất gửi email.

  3. Nếu đang sử dụng công cụ gửi email tự động, hãy kiểm tra xem liệu có cấu hình gửi email đúng cách không.

5. Kiểm tra blacklist (Danh sách đen)

Nguyên nhân:
Nếu server email của bạn hoặc địa chỉ IP của bạn bị đưa vào danh sách đen (blacklist), email sẽ không thể gửi đi, và một số máy chủ sẽ từ chối nhận email từ bạn.

Cách khắc phục:

  1. Kiểm tra địa chỉ IP của server email bằng các công cụ như MXToolbox hoặc Spamhaus để xem liệu server của bạn có bị liệt kê trong danh sách đen không.

  2. Nếu IP của bạn bị blacklist, bạn có thể yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ hosting của bạn gỡ bỏ danh sách đen hoặc sử dụng dịch vụ gửi email thay thế như SendGrid hoặc Mailgun.

6. Kiểm tra tường lửa (Firewall)

Nguyên nhân:
Tường lửa của máy chủ có thể chặn các kết nối gửi email ra ngoài, gây lỗi khi gửi email.

Cách khắc phục:

  1. Kiểm tra cấu hình tường lửa của máy chủ hoặc nhà cung cấp hosting.

  2. Đảm bảo rằng cổng SMTP (25, 465, 587) không bị chặn bởi tường lửa của server.

  3. Nếu có, bạn cần liên hệ với nhà cung cấp hosting để mở các cổng này.

7. Kiểm tra các lỗi trong log gửi email

Nguyên nhân:
Lỗi gửi email có thể do vấn đề kỹ thuật với phần mềm gửi email hoặc các lỗi liên quan đến hệ thống.

Cách khắc phục:

  1. Truy cập vào Email Logs trong DirectAdmin để xem chi tiết lỗi khi gửi email.

  2. Kiểm tra các lỗi trong log và sửa chữa các vấn đề liên quan đến cấu hình hoặc lỗi phần mềm.

8. Kiểm tra cấu hình SPF và DKIM

Nguyên nhân:
Các bản ghi SPF (Sender Policy Framework) và DKIM (DomainKeys Identified Mail) không đúng có thể khiến email bị từ chối hoặc vào thư mục Spam.

Cách khắc phục:

  1. Truy cập vào DNS Management trong DirectAdmin và kiểm tra các bản ghi SPF và DKIM của domain.

  2. Đảm bảo rằng bản ghi SPF cho phép gửi email từ máy chủ của bạn. Ví dụ:

    v=spf1 a mx ip4:xxx.xxx.xxx.xxx ~all

  3. Thiết lập DKIM nếu cần để tăng cường bảo mật và giúp email của bạn không bị coi là spam.

Để lại một bình luận 0

Tài khoản email của bạn sẽ không được công khai. Trường bắt buộc được đánh dấu *